在公司上下一心，致力于强化信用管理，力求稳固发展根基的节骨眼上，一场犹如灭顶之灾的产品安全事故，毫无征兆地轰然降临。那原本看似平常的工作日，阳光透过窗户洒在苏墨的办公桌上，他正全神贯注地与团队热烈探讨新产品的研发规划，每一个新颖的创意都在为公司的未来描绘着美好的蓝图。

就在这时，市场部经理李强，像一阵疾风般猛地推开办公室门，神色仓皇，满脸的惊恐几乎要溢出来。“苏总，出大事了！咱们的产品被消费者投诉出现严重安全问题，这事儿在社交媒体上已经彻底炸开锅了！”李强急促的话语中带着难以掩饰的颤抖，额头上豆大的汗珠顺着脸颊不断滚落。

苏墨手中的笔“啪嗒”一声掉落，他的心瞬间沉入谷底，一种不祥的预感紧紧揪住了他。“到底怎么回事？你先别急，慢慢说清楚！”苏墨强压下内心的慌乱，尽量让自己的声音保持镇定。

李强深吸一口气，努力让自己平静些，接着说道：“据那些投诉的消费者讲，使用咱们产品之后，出现了过敏反应，皮肤红肿、瘙痒，症状还挺严重。这消息一在网上传开，负面评论就像潮水一样涌来，好多消费者都在强烈要求退货退款，还对咱们公司的产品质量产生了极大的质疑，现在舆论形势非常严峻！”

苏墨和林瑶闻讯，立刻以最快的速度召集各部门负责人紧急开会，商讨应对这场危机的策略。会议室里的气氛压抑得让人喘不过气，每个人的表情都如同暴风雨来临前的阴霾，凝重而忧虑。

生产部经理张华，向来沉稳的他此刻也难掩焦虑，眉头拧成了一个深深的“川”字：“我们一直都是严格按照标准流程进行生产的，每一批原材料的检验也都是符合标准的呀，怎么会突然出现这种问题呢？这实在是太蹊跷了！”

质量控制部经理王芳也是一脸的困惑与无奈，她扶了扶眼镜，语气中带着一丝委屈：“我们的质检环节一向严谨细致，每一批产品都是经过多道严格检测工序的，之前从来没出现过这么大规模的安全事故，我真的想不明白问题究竟出在哪里。”

苏墨面色凝重，眼神中透露出坚定与果决：“现在不是追究责任的时候，当务之急是要以最快的速度查明事故原因，给消费者一个满意的交代。王芳，你马上带领质检团队对所有库存产品展开全面复检，每一个细微之处都不能放过；张华，你深入生产环节，和工人们一起仔细排查，看看是不是哪个环节出现了疏漏或者被忽视的问题；李强，你密切关注网络舆情的动态，一有新情况立刻向我汇报。”